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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre commande sur le site du transporteur ou en nous contactant directement avec votre numéro de commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été ouvert ni utilisé. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception de votre retour. Retrouvez toutes les conditions sur notre page Politique de retour et de remboursement.

Contactez-nous dès que possible à omna.beauty@outlook.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour l’annuler avant expédition. Si la commande a déjà été expédiée, vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours après réception : contactez-nous pour organiser le retour.

Oui, nous expédions nos produits à l’international. Nous offrons une livraison internationale dans la plupart des pays. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre pays lors de la validation de votre commande.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site, ou par e-mail à omna.beauty@outlook.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et nous serons heureux de vous aider avec vos questions et préoccupations.

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